.png)
.png)
Jak reklamovat
Zboží prosíme řádně zabalit, do balení je třeba vložit kopii faktury + reklamační protokol.
Pro odstoupení od smlouvy prosíme také vložit kopii faktury + formulář pro odstoupení od smlouvy.
Stankovského 2062
250 88 Čelákovice u PrahyV případě, že zasíláte přes Zásilkovnu, je zapotřebí zaslat kód pro převzetí na e-mail fidemiagroup@gmail.com nebo zavolat na telefonní číslo +420 603 218 588.
Balíčky přes Zásilkovnu i ostatní přepravce je nutné zasílat přímo na adresu. Nikoli do boxu či úschoven a podobně.
Infolinka slouží pouze pro dotazy na zboží.
Informační linka nereaguje na zaslané SMS zprávy.
Vždy je třeba uvádět číslo objednávky nebo faktury.
Dotaz prosím specifikujte co nejpřesněji a nejstručněji.
V případě, že jste nám psali dotaz na e-mailovou adresu, prosíme již se stejným dotazem nevolejte.
Děkujeme za pochopení.
