ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 1 690 Kč
skladem
naše cena 1 999 Kč
skladem
naše cena 5 490 Kč
skladem

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

naše cena 1 699 Kč
skladem

Často kladené otázky

Časté dotazy

Jak reklamovat?

Skládací koloběžky, hoverboardy, hodinky a ostatní drobné zboží prosíme zasílat na adresu:

Fidemia Group s.r.o

Meteorologická 792/29

Praha 4, 142 00

Prosíme vyplnit reklamační protokol: http://www.allhere.cz/Reklamacni-protokol-a4_1.htm

Ten umístíte do balíku s reklamovaným zbožím.

Choopery po domluvě s informační linkou.

Proplácíte poštovné?

Ano, hradíme přiměřenou výši poštovného. Peníze zasíláme na účet po obdržení reklamovaného zboží.

Jak dlouho máte na reklamaci?

30 dnů.

Je možný osobní odběr?

U koloběžek typu chooper ano. V ostatních případech zasíláme Českou poštou a osobní odběr není možný.

Odběr chooperu je třeba infolince nahlásit 24 hodin dopředu a domluvit se na adrese, termínu.

Lze zboží nejdříve vidět? Máte obchod? Lze si ho vyzkoušet?

Jsme pouze e-shop. Zboží si nelze vyzkoušet ani předem prohlédnout.

Může mi informační linka pomoci s dotazem na probíhající reklamaci?

Informační linka nemá přístup k informacím o probíhající reklamaci.

Má smysl se informační linky na toto dotazovat?

Nemá. Pokud potřebujete informace o probíhajícím reklamačním řízení, napište prosím  svůj dotaz na adresu: fidemiagroup@gmail.com. Připojte číslo objednávky nebo faktury a kontakt na Vás.

Vidí informační linka pohyb zboží, kde se právě nachází? Zda bylo odesláno apod.?

Nevidí. Je zbytečné se dotazovat.