Recenze našich zákazníků

 

ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 1 999 Kč
skladem
naše cena 5 490 Kč
skladem
naše cena 9 890 Kč
skladem

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

naše cena 11 990 Kč
skladem

Často kladené otázky

Časté dotazy

 

Jak reklamovat?
Skládací koloběžky, hoverboardy, hodinky a ostatní drobné zboží prosíme zasílat na adresu:
Fidemia Group s.r.o
Meteorologická 792/29
Praha 4, 142 00

Prosíme vyplnit reklamační protokol: http://www.allhere.cz/Reklamacni-protokol-a4_1.htm

Ten umístíte do balíku s reklamovaným zbožím.
Choppery po domluvě s informační linkou.

 

Proplácíte poštovné?
Ano, hradíme přiměřenou výši poštovného. Peníze zasíláme na účet po obdržení reklamovaného zboží.


Jak dlouho máte na reklamaci?
30 dnů.


Je možný osobní odběr?
U koloběžek typu chopper ano, ale pouze po telefonické domluvě. V ostatních případech zasíláme Českou poštou a osobní odběr není možný.

Odběr chopperu je třeba infolince nahlásit 24 hodin dopředu a domluvit se na adrese, termínu.

 

 

Lze zboží nejdříve vidět? Máte obchod? Lze si ho vyzkoušet?
Jsme pouze e-shop. Zboží si nelze vyzkoušet ani předem prohlédnout.

 

Může mi informační linka pomoci s dotazem na probíhající reklamaci?
Informační linka nemá přístup k informacím o probíhající reklamaci.

 

Má smysl se informační linky na toto dotazovat?
Nemá. Pokud potřebujete informace o probíhajícím reklamačním řízení, napište prosím svůj dotaz na adresu: fidemiagroup@gmail.com. Připojte číslo objednávky nebo faktury a kontakt na Vás.

 

Vidí informační linka pohyb zboží, kde se právě nachází? Zda bylo odesláno apod.?
Nevidí. Je tedy zbytečné se dotazovat.